CT Fortaleza
Un centro de rehabilitación certificado que ahora genera la confianza que las familias necesitan desde el primer clic.
El nuevo sitio no solo nos genera más llamadas, nos genera las llamadas correctas. Familias que ya llegan informadas, con confianza, listas para iniciar el proceso.
El problema: familias desesperadas encontrando una página que no inspira confianza
CT Fortaleza es un centro de tratamiento de adicciones certificado NOM-028-SSA2-2009 en Tijuana. Hacen un trabajo que literalmente salva vidas. Pero su presencia digital no transmitía esa seriedad.
Las familias que buscan ayuda para un ser querido están en un momento extremadamente vulnerable. Buscan en Google, comparan opciones, y la decisión puede depender de algo tan simple como si el sitio web les genera confianza o no.
Su página anterior era genérica, lenta y no diferenciaba a CT Fortaleza de centros no certificados. En un mercado plagado de opciones cuestionables, no comunicar profesionalismo y certificaciones era un problema ético además de comercial.
Lo que construimos: un puente digital entre la crisis y la esperanza
Un sitio que entiende que su trabajo no es vender, es eliminar barreras para que las familias den el primer paso hacia la recuperación.
Entender el momento emocional del visitante
Quien busca un centro de rehabilitación no es un comprador casual. Es una familia en crisis. Cada elemento del sitio debía reducir ansiedad, generar confianza y facilitar la primera llamada.
Certificaciones primero, empatía siempre
La certificación NOM-028 es su mayor diferenciador. La pusimos al frente, junto con testimonios reales y un tono que dice: 'Entendemos por lo que estás pasando, y estamos preparados para ayudar.'
Calma, profesionalismo y camino claro a la acción
Paleta en tonos azules que transmite calma y confianza médica. Sin animaciones excesivas ni distracciones. Cada scroll acerca al visitante a tomar la decisión de llamar.
Eliminar toda fricción entre la necesidad y la llamada
Botón de llamada directa siempre visible. WhatsApp como alternativa para quienes no pueden hablar. Formulario mínimo para quienes prefieren escribir. Tres caminos, cero excusas para no contactar.
Qué incluye
- Certificación NOM-028 prominente y verificable
- Botón de llamada directa siempre visible (sticky)
- Tres vías de contacto: llamada, WhatsApp y formulario
- Testimonios de familias reales (anonimizados)
- Información transparente sobre tratamientos y proceso
- Diseño empático con paleta que transmite calma profesional
El resultado: más familias encuentran la ayuda que necesitan
CT Fortaleza triplicó sus consultas de admisión. Pero la métrica que más importa es otra: cada contacto es una familia que encontró un centro certificado en vez de una opción cuestionable.
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